Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Accesul și utilizarea acestui site sunt supuse următoarelor condiții de utilizare și tuturor legilor și regulamentelor aplicabile. Folosirea, vizitarea sau efectuarea unor comenzi de produse pe acest site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Kalki Drim Magazin S.R.L. își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.
Site-ul https://bricolando.ro/ , denumit în continuare “bricolando.ro”, este deținut și administrat de societatea SC “Kalki Drim Magazin” SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO42565965, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J39/335/2020, și cu sediul în Str. Măgura, 57f, -, Focșani. Tel.: 0737478238; E-mail: vanzari@bricolando.ro.
- Definiții
Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul bricolando.ro..
Client – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.
Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și/sau Servicii și să facă plata acestora.
Vânzător – societatea SC “Kalki Drim Magazin” SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO42565965, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J39/335/2020, și cu sediul în Str. Măgura, 57f, -, Focșani. Tel.: 0737478238; E-mail: vanzari@bricolando.ro.
Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele și/sau Serviciile, iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse și Servicii.
Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.
- Proprietatea Intelectuala
Conținutul site-ului bricolando.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea Kalki Drim Magazin S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Kalki Drim Magazin S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Bricolando.ro și logo-ul Bricolando.ro sunt mărci înregistrate ale Kalki Drim Magazin S.R.L.
Kalki Drim Magazin S.R.L. poate oferi Utilizatorului/Clientului, la solicitarea expresă a acestuia, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord și doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale site-ului bricolando.ro.
Utilizarea pe bricolando.ro a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Bricolando.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului.
- Informații personale
Sunteți de acord că furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute.
Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații, accesați link-ul https://bricolando.ro/index.php?route=account/login.
Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
- Securitatea Datelor Personale
Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de către Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, poștă sau alte mijloace de comunicare despre oferte, comenzi, acțiuni ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.
Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii. Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) se angajează în fața clienților săi să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro). Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru.
Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastră trimisă la adresa de e-mail vanzari@bricolando.ro sau la adresa fizică Str. Măgura, 57f, Focșani, se obligă: să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date; să înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) certifică faptul că respectă drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea neavând un caracter limitativ):
a) dreptul de a cere Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) să confirme dacă prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an;
b) dreptul de a cere Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) să rectifice, actualizeze, blocheze sau șteargă, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001;
c) dreptul de a cere Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale.
ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI (bricolando.ro) SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL (bricolando.ro) VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI (bricolando.ro) ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT.
- Accesul la site
Garanțăm utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe bricolando.ro, în scopurile declarate: magazin online, manual de utilizare. Nici utilizatorii înregistrați și nici alte persoane care nu se află în relații contractuale cu noi nu au dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a-l reproduce parțial sau integral, de a-l copia sau de a-l exploata în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Kalki Drim Magazin S.R.L..
Vizitatorii pot accesa site-ul fără a-și lăsa datele personale. Pentru o bună funcționare, site-ul poate seta cookie-uri. Navigarea pe site implică acceptul dumneavoastră pentru folosirea de cookie-uri (mici fișiere stocate în computerul dumneavoastră pentru memorarea preferințelor clienților). Website-ul bricolando.ro poate folosi atât cookie-uri temporare (de sesiune), cât și cookie-uri persistente (ce rămân și după ce închideți browser-ul pentru vizitele ulterioare pe site; acestea pot fi îndepărtate urmând instrucțiunile corespunzătoare browser-ului dumneavoastră). Aceste fișiere sunt folosite pentru controlul calității, validarea sau păstrarea preferințelor și a altor configurări legate de sesiunea dumneavoastră de navigare.
Pentru crearea unui cont pe site-ul bricolando.ro, clientul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. Proprietarul poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care se constată că au fost furnizate informații neconforme cu realitatea sau serviciile sunt utilizate într-un mod neconform cu uzanțele normale.
Crearea de conturi multiple folosind adrese de e-mail generate automat și care expiră după o perioadă predefinită, pentru a beneficia de promoții sau oferte, este interzisă și va fi considerată o tentativă de fraudă. Proprietarul site-ului bricolando.ro își rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create și de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau ofertelor în curs.
Atunci când un client își creează un cont pe bricolando.ro, acceptă primirea de newslettere și alerte din partea Kalki Drim Magazin S.R.L.. Datele colectate cu privire la newslettere și alerte sunt confidențiale. Kalki Drim Magazin S.R.L. va putea selecta clienții cărora le va trimite newslettere și alerte pe email.
- Comandă, Plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.
Prin finalizarea comenzii, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte; în caz contrar, acesta ar putea suporta consecințele acestor erori (comanda întârziată, transmisă greșit etc.). Prin finalizarea comenzii, Clientul se declară de acord ca un operator Kalki Drim Magazin S.R.L. să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către părți (email/telefon) pentru confirmarea personală a comenzii.
Pentru eliminarea riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și să fie folosite abuziv de către terțe persoane, Kalki Drim Magazin S.R.L. (bricolando.ro) ia toate măsurile necesare pentru securizarea acestora.
Bricolando.ro își rezervă dreptul de a refuza o comandă și, prin urmare, de a denunța unilateral contractul în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:
Date incomplete sau incorecte ale Clientului.
Activitatea Clientului poate produce daune site-ului bricolando.ro..
Livrări consecutive eșuate.
Alte motive obiective, de exemplu, fără a se limita la situația în care Clientul nu garantează că metoda de plată este validă și nu este obținută printr-o metodă frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.
Chiar dacă au fost luate toate măsurile pentru ca informația prezentată pe acest site să fie exactă și corectă, bricolando.ro nu poate fi răspunzătoare pentru eventualele inexactități apărute în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii.
Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.
- Reclamații privind produsele
Compania nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori din descrierile produselor prezentate, o parte dintre acestea fiind puse la dispoziția bricolando.ro de către furnizori. Așadar, informațiile utilizate de Kalki Drim Magazin S.R.L. pentru descrierea produselor/serviciilor oferite și disponibile pe site-ul bricolando.ro (indiferent dacă este vorba de imagini statice sau dinamice, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală a Kalki Drim Magazin S.R.L., aceste imagini fiind prezentate cu titlu informativ. În ilustrarea produselor/serviciilor de pe site, Kalki Drim Magazin S.R.L. poate utiliza și alte produse, accesorii etc., care ar putea să nu fie incluse în costurile produselor respective.
În cazul produselor livrate către clienți în pachete sigilate, Kalki Drim Magazin S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru integritatea și conformitatea conținutului cu imaginile exemplificative din site. Produsele care prezintă defecte vor fi schimbate în măsura stocului disponibil.
Kalki Drim Magazin S.R.L. își rezervă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu mai face parte din oferta curentă a furnizorului, acesta a schimbat prețul sau a intervenit un motiv care ar influența comanda, livrarea sau relația cu furnizorii. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au suferit modificări ulterioare plasării comenzii, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră are obligația de a informa clientul despre modificările apărute în cel mai scurt timp posibil, urmând ca acesta din urmă să confirme sau nu modificarea comenzii inițiale. În ipoteza în care clientul nu confirmă modificările aduse la cunoștință, acestuia i se vor returna sumele deja încasate (în cazul în care comanda inițială a fost deja plătită) sau comanda va fi anulată din sistem.
Orice reclamație privind starea produselor livrate la clienți va fi adusă la cunoștința firmei noastre în maximum 24 de ore de la primirea acestora, telefonic sau prin e-mail la vanzari@bricolando.ro, urmând ca societatea noastră să o soluționeze.
În cazul în care produsele nu se pot livra sau integritatea le este afectată pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de Kalki Drim Magazin S.R.L., dar nu și despăgubiri suplimentare. Valoarea maximă a obligațiilor companiei noastre față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a unui colet/produs, este valoarea sumei încasate de la client pentru respectiva comandă. Livrarea produselor aflate în stoc la furnizor depinde exclusiv de disponibilitatea stocului la furnizor.
- Promoții
Promoțiile sunt valabile exclusiv pentru produsele astfel semnalate pe site, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Promoțiile sunt valabile doar în momentul plasării comenzii și nu pot fi utilizate pentru a reduce valoarea comenzii după ce aceasta a fost plasată. Promoția nu include costul transportului, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Promoțiile care implică gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplică pentru fiecare livrare efectivă.
Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare. Aceste detalii sunt specificate în regulamentul fiecărei campanii în parte. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.
- Garanție
Produsele achiziționate din magazinul online bricolando.ro beneficiază de garanție comercială, conform Certificatului de Garanție aferent fiecărui produs. Persoana juridică care oferă garanția comercială este cea menționată pe Certificatul de Garanție al produsului. Pentru a beneficia de garanție comercială, cumpărătorul trebuie să respecte următoarele obligații:
Produsul să fi fost cumpărat de la societatea noastră și utilizat doar în scopul pentru care a fost conceput.
Să respecte instrucțiunile de utilizare și să folosească produsul conform specificațiilor producătorului.
Să păstreze Certificatul de Garanție și documentul fiscal cu care a achiziționat produsul.
Să prezinte produsul pentru garanție la locul specificat în Certificatul de Garanție. În afara cazurilor specificate altfel, costul transportului va fi suportat de client.
Cauze de pierdere a garanției:
Avarii sau deteriorări mecanice, expunere excesivă la radiații solare, lipsa sau modificarea seriei produsului, modificări ale produsului.
Defecțiuni cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, transport, manipulare și instalare prevăzute în manualul de utilizare.
Deteriorări mecanice provocate prin lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul și seria aparatului.
Inundare, incendiere, expunere la soare, descărcări electrice, modificări sau instalări necorespunzătoare, intervenții neautorizate.
Distrugerea circuitelor interne din cauza șocurilor.
Bricolando.ro nu oferă garanții clienților:
În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde cerințelor sau așteptărilor acestora.
După expirarea perioadei de garanție a produsului (sau pentru produse/componente care nu mai sunt fabricate).
Toate prevederile din legislația în vigoare privind garantarea produselor vândute sunt aplicabile. Drepturile clienților sunt cele prevăzute de legislația în domeniu.
Garanția nu acoperă eventualele daune cauzate de utilizarea produsului. Toate produsele prezentate beneficiază de garanția de conformitate de 24 de luni, timp în care produsul neconform trebuie adus la conformitate cu specificațiile transmise/afișate.
- Prețul final și livrarea
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție. Detaliile privind prețurile de livrare sunt afișate pe site. Toate tarifele aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului bricolando.ro sunt exprimate în Lei și includ T.V.A., conform legislației în vigoare.
Pentru produsele comandate, livrarea se va efectua conform opțiunii clientului, prin firme de curierat. Vă rugăm să țineți cont de faptul că există un interval de 12-24 de ore între înregistrarea comenzii și preluarea acesteia de către curier. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată clientului, urmând să se stabilească de comun acord un nou termen de livrare, care nu va depăși termenul inițial.
- Retur
Clientul are dreptul să renunțe la produsul achiziționat în termen de 15 zile de la primirea acestuia. Produsele achiziționate pot fi returnate, cu condiția ca acestea să fie intacte. Produsul trebuie să fie însoțit de toate etichetele și ambalajele originale (Legea 249/2015, art. 16(8)). Este necesar să fie utilizat un ambalaj protector pentru expediție, de preferat cel original. Produsul nu va fi acceptat dacă este zgâriat, deteriorat, dacă nu are etichetele intacte sau dacă îi lipsesc accesorii.
Returnarea se va efectua pe cheltuiala clientului. Se recomandă utilizarea aceluiași serviciu de transport folosit pentru primirea produselor.
- Soluționarea conflictelor
Orice conflict apărut între Kalki Drim Magazin S.R.L. și clienți va fi rezolvat pe cale amiabilă. În acest caz, vă rugăm să transmiteți un e-mail la adresa vanzari@bricolando.ro sau să ne contactați telefonic la numărul 0737478238. În cazul în care conflictul nu se soluționează pe cale amiabilă, se vor aplica prevederile legale românești în domeniu, prima cale de soluționare fiind medierea, iar dacă aceasta eșuează, se va apela la instanțele românești competente.
- Forța majoră
Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea (totală/parțială) sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră. Părțile își vor aduce la cunoștință de îndată cazul de forță majoră și vor lua toate măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului. Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forță majoră nu încetează, părțile au dreptul de a denunța unilateral contractul fără a pretinde daune-interese. Forța majoră va fi probată conform legii.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu achiziția și lansarea comenzii, clientul acceptă necondiționat termenii și condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind echivalentă cu a unui contract valabil încheiat.
Prin completarea formularului de comandă (înscriere), sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu Legea 677/2001.
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.