Livrăm prin curier în toată România. Costul transportului îl vezi pe pagina fiecărui produs, chiar sub preț, înainte să comanzi.
Cât costă transportul
Costul depinde de greutatea produsului și de curier. Pe pagina produsului vezi cel mai mic cost, iar în coș vezi totalul, înainte să plătești. Produsele care pleacă din același depozit se trimit împreună, deci plătești un singur transport pentru ele.
Livrare gratuită au produsele marcate așa pe pagina lor. La unele, livrarea e gratuită doar la plata cu cardul, prin ordin de plată sau în rate, și scrie asta pe produs.
Curierii
La finalizarea comenzii vezi curierii disponibili pentru produsele din coș, fiecare cu prețul lui. Cel mai ieftin e ales din oficiu, iar tu poți alege altul. Unele produse, de exemplu cele foarte lungi, pleacă doar cu un anumit curier.
Când ajunge comanda
- Primești pe e-mail confirmarea comenzii.
- Verificăm la depozit disponibilitatea fiecărui produs. Dacă unul nu mai e disponibil, te contactăm și decizi tu dacă păstrezi restul comenzii.
- Predăm coletul la curier în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.
- Primești pe e-mail factura și numărul de urmărire. Livrarea durează de obicei 1–2 zile lucrătoare.
La plata prin ordin de plată, pregătim comanda după ce suma apare în contul nostru.
Precomandă: produsul se aduce special pentru tine. Termenul, de regulă 15–30 de zile, e scris pe pagina produsului, în coș și pe comandă.
Utilaje mari, pe palet
Produsele grele sau voluminoase pleacă pe palet, cu transport specializat. Costul apare pe pagina produsului („transport pe palet”). Descărcarea o face destinatarul.
La primirea coletului
Verifică coletul în fața curierului. Dacă ambalajul e deteriorat, notează asta pe documentul de livrare sau refuză coletul și anunță-ne imediat; rezolvăm noi cu firma de transport.
Întrebări
Pot modifica sau anula comanda?
Da, cât timp nu a fost predată curierului. Sună-ne sau scrie-ne cât mai repede, cu numărul comenzii.
Ce fac dacă am primit un produs greșit sau defect?
Anunță-ne cu câteva poze. Transportul e pe cheltuiala noastră și îți înlocuim produsul, îl reparăm sau îți dăm banii înapoi.
